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Les questions les plus fréquemment demandées

Tous les produits de Fleurs En Peau sont fabriqués dans l'atelier FEP dans les Laurentides.
Sur le site defleursenpeau.com. Pour l'instant, aucune boutique n'est reliée à l'atelier. Certains de nos produits se retrouvent dans nos points de vente. Veuillez en consulter la liste dans la section Contact du menu situé en bas de la page d'accueil.
OUI! Vous devez toujours faire un test préalablement à l'utilisation de tous les produits. Vous devez aussi être conscient(e) de votre peau, si elle est particulièrement sensible et qu'elle réagit facilement, soyez d'autant plus vigilant(e) face à n'importe quels produits retrouvés sur le marché. Vous connaître demeure votre meilleure prévention. Essayez une petite quantité du produit sur la peau de l'intérieur du bras, la petite peau douce, fine et sensible située entre le pli du coude et le poignet. Laissez agir de 24 à 48 heures. Si vous ressentez une réaction, communiquez avec nous à ventes@defleursenpeau.com, nous évaluerons la situation et trouverons une solution.
Nous tentons dans la mesure du possible de faire appel à des producteurs locaux. Pour certains produits par contre, vous comprendrez que nous devons nous tourner vers des fournisseurs à l'étranger. Toujours, nous travaillons avec des producteurs respectueux de l'environnement et de leur personnel. Nous favorisons grandement la culture biologique et l'économie circulaire. Pour plus de détails, nous vous invitions à consulter la section À propos du site.
Si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur un ingrédient ou sur un produit, n'hésitez pas à communiquer avec nous à ventes@defleursenpeau.com, nous serons ravis de vous répondre.
Bien sur! Communiquez avec nous à ventes@defleursenpeau.com. Il nous fera grand plaisir d'élaborer et de confectionner votre propre formule après avoir échangé au sujet de votre peau, de vos goûts et de vos attentes. Notez que, pour des problèmes diagnostiqués, des enjeux sérieux ou plus graves, nous vous recommandons fortement de faire appel à un professionnel des soins de la santé (médecin, dermatologue, esthéticienne, herboriste thérapeute, etc.). Voir section RESPONSABILITÉ PROFESSIONNELLE des Mentions légales.
Pour toute région raisonnablement située près de l'atelier FEP, des frais de livraison fixes s'appliquent. Dépendant de la distance qui vous sépare de notre atelier, les délais seront plus ou moins longs. Dès la réception de votre commande, notre département des ventes assurera le suivi du cheminement de celle-ci. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la section LIVRAISON du menu situé en bas de la page d'accueil.
de Fleurs En Peau garantit le remplacement des produits endommagés lors de la livraison. Nous vous invitions à lire la section GARANTIE que vous retrouverez dans le menu situé en bas de la page d'accueil. Pour tout produit qui pourrait avoir causé une réaction, nous vous invitons à communiquer avec nous à ventes@defleursenpeau.com dans les meilleurs délais.